秦畅，华政校友，现任上海文广新闻传媒集团广播新闻中心首席主持人。先后获得全国第八届长江韬奋奖（长江奖），全国播音主持金话筒奖，中国新闻一等奖。她主持的《市民与社会》节目在长三角广播市场始终保持着良好的收听率和广泛的影响力，许多人把收听这档节目当成了一种生活方式。

做了许多年《市民与社会》，秦畅几乎成了这个节目的代名词。熟悉她的听众知道，藏在“市民”与“社会”背后，节目尤其有看头的主角，是“官员”。

坐在秦畅面前的官员，最初都有些紧张。这位女主播的满面笑容下是犀利言辞，她很少拐弯抹角，常常一语中的。要摆“官架子”的，在这里过不了关。但做完一期节目，官员又常常觉得轻松。因为即便最剑拔弩张的对话，最终也使官员与民众间多了一份沟通的顺畅。

“这个栏目非常好地架起了政府和市民之间的一个桥梁，尤其是市民对我们城市发展过程中一些热点、一些难点的反响和呼声，我们特别需要了解。”下了节目的上海市经信委副主任刘健说。

那期节目的主题是“智慧城市”。刘健刚戴上话筒耳机，秦畅就来了个“直来直去”：“大家都能把它跟社会热点话题联系在一起，比如监控算不算智慧城市啊？”但刘健并未感到不悦。相反，他颇为赞赏秦畅的专业性：“她能够捕捉到百姓关心的热点，她下了很多功夫。”

节目创办伊始，《市民与社会》即打出“沟通官民对话，发布公共意见”的理念，遍邀官民对话。而当初，秦畅的理想也很简单，“就想做一个听众喜欢的主持人”。《市民与社会》收听率颇高，秦畅一度认为自己的理想早已实现，直到有一次，一位听众打来这样的“你不了解上海民众真正的需求是什么。你觉得你听懂了他们讲话，其实你根本没听懂。”

“这句话对我的影响实在是太大了。这么多年来，我真的听懂人家在说什么了吗？”秦畅回忆，听众的这句批评让她重新思考这份工作，乃至“直接给了我一束追寻光明的路径”。

那是年。秦畅开始建立“听众信息库”，定期进行电话回访，了解他们的生存状态和需求；听众逐渐以这样的方式更“深度”地走进节目，秦畅的节目也逐渐更具有社会意义上的深度。年，《市民与社会》荣膺中国新闻奖。那时，秦畅已经意识到自己和节目需要传递的核心价值：沟通。

“这是一个多元价值、思想碰撞、众声喧哗的时代。”在秦畅看来，这个时代的新闻人需要自己的理性和坚守，也需要成为一座促进不同群体沟通的桥梁，“现在特别需要强调沟通，而每个人也都渴望沟通。”

（源：上海人民广播电台）