多亏花木热心人,这个牵动千万上海人心的家_上海新闻_上海新闻

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一次留心观察，花木热心好居民发现迷途老人一个报警电话，花木派出所民警留住迷途老人一则寻人新闻，花木敬老院护工送回迷途老人这便是今天的周到故事待如花为您慢慢道来事情起因7月9日，家住宝山的白女士向新闻坊电话求助，说她年近七旬的老母亲傅红茹，在7月4日突然走失了。白女士自己是一名有早产迹象的孕妇，并且在母亲走失当晚就早产了。随后的几天里，白女士和家人天天以泪洗面、焦急万分。许多热心上海市民也帮忙白女士一起出谋划策。可喜的是，新闻播出当晚，白女士就通过花木敬老院护工打来的电话，找到了自己的母亲。事情结果如今，距离走失老人回家已经4天，白女士和家人经历了着急、寻找、懊悔后，开始真正享受起了三代同堂的幸福生活。而这一切，跟花木居民的细心、花木派出所民警周到考虑以及花木敬老院的贴心照顾是分不开的。事件回顾半个月前白女士的母亲傅红茹从哈尔滨老家来到上海，照顾有早产迹象的女儿。7月3医院陪护了女儿一整晚。7月4日14：27医院附近的汉庭酒店开好房间，让她入住休息。15：06傅红茹离开了房间。从走楼梯来到了酒店后院，徘徊了一会儿后，从后门离开酒店。15：14傅红茹在酒店附近的延安路上。约17：00后延安路附近的监控探头便再查找不到傅红茹的身影。家属开始了随后6天的寻找，还印制了寻人启事在附近张贴。7月5日12：24花木派出所接到热心花木居民报案称，锦绣路弄附近有位疑似迷路的老人。下午值班长方志荣收到消息后第一时间出警。耐心地询问后，方志荣决定先将老人带回派出所，一边带老人吃饭、休息，做好安顿工作；一边再根据老人所提供的少量信息在数据库里找寻有关老人家属的联系方式。难点1民警尝试在上海人口库里的人像识别系统里查找，可老人刚来沪，并未在沪登记过，人像识别比对未果。难点2老人虽能写出自己的姓名、年龄以及来自哈尔滨等少量信息，但也无法根据老人提供的信息从数据库里找到更多关于老人的其他信息（事后了解到，老人写下的姓名跟其身份证上的姓名有出入，故当时无法查询到）。当晚由于老人穿着干净、待人有礼，方志荣根据经验判断，老人应该是来上海走亲访友或旅游，但由于人生地不熟，才走失的。在安排老人就寝后，花木派出所民警仍然继续根据仅有的信息，通过各种方式试图找寻老人的家人，并向浦东所有派出所发出协查信息。7月6日9：00经历的一夜的查询和等待，方志荣仍然没有得到任何消息。为了让老人有个更好的休息环境，在跟所领导请示后，在花木街道的积极配合下，方志荣将老人安排到了位于玉兰路58号的花木养老院。上午花木敬老院院长朱矜热情地接待了老人，并安排院长助理唐燕青帮老人安排房间入住，护理员为老人洗澡换了身干净衣服。在征得老人同意后，花木敬老院护理长姜文琴翻找了老人换下的随身衣服，并发现了一张瑞金路上全家便利店的收银条。获得该线索后，唐燕青、姜晓燕立即告知了花木派出所民警。图为花木敬老院当时安排老人入住的55号床位▽下午在花木派出所派民警根据收银条线索前往瑞金路上全家了解情况的同时，姜文琴也一边通过跟老人聊天互动、一边想办法唤起老人的“记忆”。7月9日约17：50花木敬老院护理员杜梅芳在打扫卫生时，偶然听到电视里《新闻坊》正在放一条关于走失老人的寻人新闻。为了再次确定新闻中寻找的走失老人是否就是傅红茹老人。于是她马上将看到新闻的事情打电话告诉了当天休假的护理员韩根弟，韩根弟用家中电视的回看了寻人新闻后一眼就认出电视中的老人就是傅红茹。约18：30韩根弟拨通了寻人启事中的家属电话，联系上了老人的女婿，并将老人在花木敬老院的消息和敬老院的地址、电话告知家属。护理员姜雅琴也同一时间将情况向花木派出所进行了反映。近19：00家属回电至敬老院，白女士与母亲通话并确认了老人就是自己走失6天的母亲。约21：00老人的丈夫和女婿赶到花木敬老院，激动地向工作人员表达敬意与感谢，随后接走老人、全家团聚。

给考虑周全的社区民警点赞

当天“留住”老人的花木派出所值班民警方志荣在休息时看到重播的寻人新闻后，还第一时间联系了家属。你一定注意到这里如花用的是“留住”，因为按照一般情况，派出所会将这样的“无家属”老人送到救助站（救助站可谓“鱼龙混杂”，不但老人得不到较好的休息环境，家人在领回老人时还需要很繁琐的手续）。而方志荣却没有这样做，他的周到考虑，让如花想点一个大大赞。

为贴心细心的护工阿姨点赞

与此同时，如花还想给花木街道的积极支持以及花木居民的热心和花木敬老院护理员们的贴心点个赞。据了解，花木敬老院免收了老人在敬老院期间产生的所有费用。花木敬老院的护理员们不仅每天都与老人谈心、互动，安抚她的情绪，还积极帮她回忆家属信息，好让她能尽快与家人团聚。正是因为有了花木敬老院护理员的细心，老人才能在新闻播出后的当天就和家人团聚。

花木敬老院的护理员们还特地托如花提醒各位家里有上了年纪老人的子女们，记得写张纸条放在老人的裤兜或将家人电话做成手链、项链戴在老人身上，关键时候它能发挥大作用。

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