日前，上海市人民政府发布年度上海市政府质量奖获奖组织和个人名单，上海儿童医学中心成为首批获得上海市质量金奖的医疗单位和唯一一家儿童专科医疗服务组织。

上海儿童医学中心院景

时任上海市市长韩正在年度首届上海市市长质量奖颁奖仪式上表示，质量是上海的生命。上海市政府质量奖以激励并引导组织与个人不断提高质量管理水平和核心竞争力，弘扬精益求精、追求卓越的工匠精神为宗旨，成为上海市质量方面的最高荣誉。年，本市首次将医疗卫生行业纳入市政府质量奖的评选范畴，这在全国各省市中也属首次。

儿中心门诊大厅

作为国家儿童医学中心主体建设单位—上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心综合排名始终位列全国儿科前列，年在全国儿科医疗机构中率先通过JCI国际质量标准认证，并先后获得全国文明单位、全国卫生系统先进集体、全国五一劳动奖状、宋庆龄儿科医学奖、健康中国总评榜医院等诸多荣誉。上海市政府质量奖评审委员会组织行业专家严格评审，儿中心经过四轮过关斩将，从众多单位中脱颖而出，最终获得殊荣。

管理特点：

一质量为先，构建“3Q”全面质量管理体系

儿中心接受严格的JCI国际质量标准认证

儿中心在临床上开展精细化医疗管理

接轨国际质量标准，历经体系建设、循证管理和精细化管理螺旋式发展，逐步建立“3Q”质量管理体系，包括：

质量保证（QA）：在全国较早（年）建立决策层、控制层和执行层三级质量管理组织框架，设立独立的质量控制办公室，将政策法规和评审标准细化对接，完善《医院全面质量管理制度体系》。

质量控制(QC)：以缺陷管理为抓手，建立了涵盖16个大类的“医院不安全事件报告信息平台”，及时发现系统性、潜在性风险的循证依据，并纳入质量持续改进重点项目；研发基于CDR数据的“医院质量指标实时监测系统”，成为流程优化、资源配置、制度完善的重要依据，近年重大医疗投诉事件保持极低水平，成为全市医疗机构的标杆。

质量改进层面（QI）：推动多元化质量管理工具应用，强化医疗质量精益管理。近五年，以各类管理工具（QCC、RCA、FMEA，Lean-sixsigma等）为推手，启动了近项质量和服务优化项目，项目完成率达%，连续三次高分通过JCI国际质量认证。

二坚持国际化战略，推动儿科医学创新发展

江忠仪院长荣获世界健康基金会全球最佳合作伙伴奖

儿中心与华盛顿国家儿童医学中心合作建立“儿科转化医学联合实验室”

儿中心与10余个国家30多家顶尖儿童医疗机构开展合作，建立8个联合实验室、合作中心和基地，推进中外儿科人员的专业交流。使儿中心心血管专业、血液肿瘤专业始终位于国际先进水平，发育行为儿科在铅中毒、新生儿听力筛查、儿童睡眠领域成功实现公共政策转化。

儿中心开展复杂新生儿心脏外科纠治手术

医院在全市乃至全国率先建立一系列创新诊疗技术，建立多学科联合诊治新模式，持续优化病种结构，创国内最小年龄大动脉转位手术及国内最小年龄顽固性室速射频消融术手术记录；开展基因诊断、儿童肺动脉狭窄专用支架植入术、先心病合并气道狭窄纠治术，血液肿瘤科独立建立从实验室到临床的CART治疗体系，运用干细胞移植治疗罕见病等高精尖技术，全院疾病疑难危重指数CMI医院前列，医院首位。

儿中心拥有一流临床科研平台

建立三所（小儿先心病研究所、儿科转化医学研究所，儿童健康管理所）、一室（国家级血液肿瘤重点实验室）、一中心（精准医疗实验诊断中心），为科技创新搭建国际舞台，获六项国家奖。年度国家自然基金获得数位列全国医院首位；“NATURE医院百强榜中，儿中心位列全国医院首位。

三坚持文化引领，打造有辨识度的文化品牌

儿中心以“一切为了孩子”为宗旨，凝练了创新、奋斗、包容、医院文化，以提供一流医疗服务、培养儿科卓越人才、创造转化科技成果为使命，引领国家儿童医学中心建设，使医院文化成为推动发展的巨大动力。医院视员工健康为最大财富，在国内公立机构中首家通过医护职工防癌抗癌“黄金标准”国际认证。

开展员工健康骑行活动

发挥国家儿童医学中心辐射力，开展技术支持（以上海东部儿科医联体为核心，建立跨省市的省际儿联体，与余家院际开展专科合作）和专业培训（成为首批“院士+西部儿科医护”培训基地，开展儿科医护培训项目，覆盖全国18省市，余家医疗机构）相结合的儿科帮扶项目。同时，响应国家“一带一路”战略，帮助阿富汗、孟加拉国、缅甸、南非、南斯拉夫等国家开展医疗救助。

儿中心开展儿科医联体和省际远程医疗支持

连续两年积极参与“一带一路”阿富汗先心病患儿救助工作

围绕提升患者体验度为核心提出“医院”计划，打造以“以家庭为中心”的医-护-患-社会“四位一体”立体支持体系，身心灵相融的儿童照护理念，医院项目、游戏治疗、小丑医生、病员学校、儿童舒缓疗护等措施，重构儿科优质的医疗模式，打造极具辨识度的医疗人文品牌。

儿中医院中引入“小丑医生”项目

医院中开展医务社工，设立20多个慈善救助专项基金，累计募集资金超过1亿元，救助超过位贫困患儿，医院被授予上海市公益基地，荣获“上海市慈善之星”称号等诸多荣誉。

在全国医院中最早建立社会工作部，给予患儿身心灵社全面照护

“十九大”报告中多次提及质量第一，质量强国的治国方略。本市启动了上海品质工程。以患者为中心， 　　　

上海爱谱华顿电子科技（集团）有限公司总裁华建刚

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长按







































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