沈杭京带领五名志愿者到达上海徐家汇地铁站开展志愿者活动，活动时长三个小时，活动内容为帮助乘客换乘寻找出口等。

共计六名志愿者于年10月16日下午13:00前在徐家汇地铁站九号口集合，由志愿者管理员分发志愿者服装与工作证，并在详细介绍活动内容后分配志愿者负责位点，志愿者们纷纷开始认真辅助换乘乘客分清换乘路线，并帮助出站乘客寻找目的地所对应的正确出口，防止乘客在到达目的前寻找错误的换乘路口，活动期间志愿者们主动积极地帮助行动困难群众寻找无障碍电梯，在无法解决的情况下求助服务中心窗口，遵循一切为乘客群众便利的志愿者准则。

此次活动主要意义在于帮助群众，解决小部分乘地铁困难乘客的各类问题。志愿者管理员表示在志愿者活动中，志愿者的形象与言语十分重要，对此次志愿者活动效果比较满意，表示对第一第次来到地铁站的志愿者们报以希望，祝愿下一次志愿者活动更加顺利。志愿者刘宇航表示十分荣幸能够参与到此次志愿者活动，她认为在地铁站帮助乘客不仅仅是一件小事，其实意义重大。志愿者林叶圣也表示在此次志愿者活动中受益匪浅，认为帮助他人也是在丰富自己的世界。

志愿者沈杭京：地铁作为上海居民和外来群众所极度需要的一项交通工具，具有很多方便，但也有一些群众由于对上海地铁的不熟悉，容易产生一些问题，而我们作为志愿者应该快速的帮助他们解决此类问题，这次志愿者活动给我的感觉是，以后的日子里我们对于陌生或熟悉的人都应该及时伸出援助之手，即使是在这些小问题上。

志愿者满顺成：我觉得能够参加这次徐家汇地铁站志愿者活动非常开心，因为此次活动，让我意识到有很多人在乘坐地铁时是需要帮助的，而我能够作为志愿者来帮助他们解决困难是一件很有意义的事，如果以后有机会，我也会积极参与这类活动，帮助他人，也为自己增加了经验。

志愿者魏怡玲：今天有很多人对我说“谢谢”虽然只是稍微帮助了他们，他们也对我报以真心的感谢，让我十分感动，我想人与人之间都是有着一些特殊的联系，虽然只是小小提醒，或是简单的指引，就可以让原本毫无关系的人们变得温暖，助人为乐就是这样的感觉吧。

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