助力上海“一网通办”“一网统管”的“两张网”建设，SMG东方广播中心携手融媒体中心，联合上海16个区融媒体中心，推出大型融媒联播节目《民生一网通》。

11月30日起，每周一至周五中午11点25分，《民生一网通》在上海人民广播电台FM93.4上海新闻广播、上视新闻综合频道、话匣子FM、阿基米德、看看新闻、快手等平台同步音视频直播，形成全媒体传播矩阵。

《民生一网通》节目以“民生”为根本，特别设置“现场通”“路路通”“人民建议信箱”等特色板块，直面城市管理的难点、痛点、堵点，听取利益攸关各方意见想法。

其中，“现场通”案例来源于市民服务热线、节目组互动平台的百姓真实诉求。通过与外场记者，市民，市、区城运中心，政府职能部门的直播连线、现场报道等形式，搭建多方交流平台，在督促相关部门推进工作的同时，也让相关部门说说工作中的痛点、难点，多方合力，共同解决百姓“急难愁盼”问题。

“路路通”针对市民办事、百姓生活答疑解惑，依托上海市大数据中心支持，制作“指南片”“教程片”，进行电子政务服务介绍、办事路径指南、城市运行管理脉络梳理和运行“揭秘”。

“人民建议信箱”与上海市人民建议征集办公室合作，分享市民对于城市治理的真知灼见，“让金点子搭上直通车”，激发公众参与治理的热情，为上海探索城市治理现代化新路提供新动能。

在11月30日的开播首期节目中，“现场通”直击普陀区建德花园河滨绿地一处通往苏州河岸的人行道，为避免非机动车违规通行而设置路障，却又给使用轮椅的残障人士造成极大不便。节目中，街道相关负责人现场回应市民合理诉求，共同寻求两全的解决方案。旧版社保卡年内即将停用，“路路通”手把手教市民如何申请、怎样开通。

当天凌晨，因疫情影响在海上锚泊半年后，国际邮轮“歌诗达大西洋”号靠泊吴淞口国际邮轮港，安全完成1名中国籍船员的换班，各项防疫措施同步展开。《民生一网通》节目全程直击，展现上海借助“一网统管”平台织就的防疫网，如何密不透风默默守护着这座城市。

责任编辑：曹玲娟

作者：曹玲娟