2月7日下午2:00，上海举行新闻发布会，邀请上海市人大常委会法工委主任丁伟、上海市卫生健康委新闻发言人郑锦，上海市司法局一级巡视员刘平、上海市商务委副主任刘敏、上海市疾控中心主任付晨，介绍上海新型冠状病毒感染肺炎防控工作情况。

刘平表示，市司法局人民调解和公共法律服务热线从春节到现在一直处于工作状态。1月24日至2月6日，全市人民调解组织共受理各类纠纷件，调解成功件，调解成功率97.9%。其中，成功调解涉疫情纠纷件，包括因家人坚持外出、不愿戴口罩等引发的家庭内部矛盾件，因不注意公共卫生、居家隔离期间出门等引发的邻里纠纷88件，医院检查、隔离措施等引发的医疗纠纷45件。1月24日至2月6日，“”公共法律服务热线24小时律师在线咨询，接答电话通，满意率96%，针对疫情期间的劳资纠纷、合同履行与不可抗力、强制隔离措施与隐私保护等问题，向市民提供法律咨询建议。