年1月23日，常春藤服务队的志愿者们来医院参与了门诊导医、市八院创建上海市志愿者服务基地工作推进会以及手工操等活动。

上午八时四十五分，志愿者们在八院社工部进行了简短的开工仪式，会上每名志愿者进行了自我介绍以便熟悉彼此。在充满信心的口号声中，志愿者们开始了新一天的工作。上午九时，志愿者们各自准时就位、随时待命。位于门急诊楼一楼的两名志愿者进行门诊导医的服务。虽然她们是初次就任，但在社工老师的指导下，逐渐熟悉了工作流程。每当病人对如何使用自动取报告机或取药产生了疑惑，又或是在挂号和科室方面等产生疑问时，她们总会亲切主动的帮助这些患者。门急诊楼三楼主要以检验检查为主，而在这里同样有志愿者们忙碌的身影，她们时而协助患者取化验报告单，时而指引检验科室方位，给腿脚不便者送去热茶水……整个上午，她们来回奔波，每一声真诚的“请”，每一次对他人表示关心的问候，给病人和家属送去的不仅仅是便利，更多的是温暖。

中午短暂的休息过后，下午一时，志愿者们重新出发。和上午有所不同的是，两名常春藤志愿者参加了市八院创建上海市志愿者服务基地推进会。此次会议主要由院内领导简要叙述了市八院志愿工作的各方面细节，申报市级志愿者团队目标和团队的收获成就，并且重点汇报了如爱心妈咪此类针对产妇的特色项目以及收留弃婴等工作计划。志愿者们认真听取报告，会后领导还对志愿者进行了视察和慰问。此外还有一名志愿者参加了手工操的活动，主要是与儿童进行搭积木、拼图、看图书、拼雪花片、画画等活动。志愿者手把手带领孩子阅读，游戏，使孩子们不仅收获了知识还与志愿者留下了深厚的感情。

今日的工作于下午四时顺利结束，尽管一天密集的工作使得志愿者略显疲惫，但每一名志愿者收获颇丰。在今天的工作中，她们秉承市八院“百雁”志愿者相互协作的精神，顺利完成了此次志愿者活动，从中深感医务工作者的不易和艰辛，对她们更多添了一份理解。

志愿服务重在全心全意为他人奉献，不求私心，求的是真诚的沟通和对他人设身处地的理解，要把关怀传递给更多的人，如同接力不断地把关爱传递下去。现在，八院已有七百四十多名正式志愿者，她们是志愿者行列中的先锋和模范，是我们学习的榜样。明日，志愿者们将继续开展以门诊导医为主的志愿活动，相信每一名志愿者会以更加饱满的热情来服务于更多身边需要帮助的人。

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陈孝良