秉承软件中心“服务分行”的理念，9月6日上海分中心工程管理部郭斌主管一行前往上海分行，与信息科技部薛岚副总经理、刘晓松主管等领导及同事就分行体验性测试、境外消费退税业务的进展、征信业务等方面开展沟通交流，总结BGL系统体验测试的经验，分析境外消费退税业务开展的难度及征信业务遇到的问题。

分行信息科技部薛岚副总详细生动地阐述了前期BGL系统体验性测试的总结经验，在肯定体验性测试必要性及有效性的基础上，主要分析了在系统的选择、需求的获取时间、测试案例编写等方面遇到的一些问题及分行的诉求。同时就测试方面，刘晓松主管提出了测试准备阶段分行有环境需求的情况下，对于环境搭建及数据预埋工作的时间需求。对于境外消费退税业务进展方面，薛总表示该项业务由于种种原因限制，目前实际实施方面存在一定的难度，但同时表示仍会积极推进。征信业务方面薛总主要提出了两方面的现状：一是人行征信数据信息对于分行接口开放目前没有一个统一的方案，二是对于征信数据在交易过程中存储时系统承受力的担忧。

工程管理部郭斌主管与分行领导及同事就提出的问题进行了深入的探讨及解析，并阐述了上述问题的解决方案及推进措施，剖析了解决上的重点及难点。

在讨论体验性测试及境外消费退税、征信业务之余，也对业务部门在上门服务过程中遇到的设施繁多、流程复杂等问题进行了探讨，提出了“无纸化”的设想。

通过本次走访，更加清楚的了解到分行在技术支持及科技引领业务方面的迫切需求，希望后续通过此类走访交流，加快科技引领业务的实施步伐，更好的中行业务发展服务。